Halaman ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan saat Anda memakai Layanan UMKMNet, bagaimana data tersebut digunakan dan dilindungi, serta hak Anda atas data tersebut.
UMKMNet (selanjutnya "Layanan") dioperasikan oleh PT Alvasera Mitralink Group, Indonesia.
Layanan tersedia di umkmnet.com dan dipakai oleh pemilik usaha untuk mengelola pesan WhatsApp, katalog produk, toko online, dan/atau asisten AI.
Kontak privasi: masdaeng@umkmnet.com | WhatsApp/Telepon: (+62) 8213 8000 911.
| Kategori | Contoh | Sumber |
|---|---|---|
| Data akun | Nama pengguna, nama lengkap, email, nomor telepon, kata sandi terenkripsi, kode referral | Anda saat mendaftar |
| Data langganan | Paket yang dipilih, riwayat pembayaran/pembelian, bukti transfer yang Anda unggah | Anda saat berlangganan |
| Data perangkat & sesi WhatsApp | Nomor WhatsApp yang dihubungkan, nama perangkat, status koneksi, kredensial sesi (QR code) yang disimpan di server | Anda saat menghubungkan perangkat |
| Data pesan & pengiriman | Isi pesan yang Anda kirim/terima, daftar penerima, riwayat kampanye, status pengiriman, kontak pesan masuk | Anda dan pelanggan Anda |
| Data toko online | Produk, pesanan, data pembeli (nama, nomor telepon, alamat pengiriman), bukti pembayaran manual, data pengiriman | Anda dan pembeli Anda |
| Data teknis | Alamat IP, jenis peramban, waktu akses, log kesalahan (dipakai untuk keamanan dan perbaikan) | Otomatis saat memakai Layanan |
Sesi WhatsApp dihubungkan melalui server milik Layanan (menggunakan WhatsApp Web). Kredensial sesi disimpan di server kami hanya agar perangkat tetap terhubung, dan dapat diputus oleh Anda kapan saja.
Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data Anda maupun data kontak pelanggan Anda kepada pihak lain untuk tujuan periklanan.
Data pesan tidak digunakan untuk melatih model AI pihak ketiga. Bila Anda mengaktifkan fitur Asisten AI, hanya data yang diperlukan untuk menjawab pesan (misalnya daftar produk atau status pesanan) yang dikirim ke penyedia model AI yang Anda pilih.
Permintaan penghapusan: kirim email ke masdaeng@umkmnet.com dari email akun Anda. Data akun dan sesi WhatsApp dihapus dalam 30 hari kerja setelah verifikasi (kecuali data yang wajib disimpan menurut hukum).
Dasar pemrosesan: pelaksanaan perjanjian (layanan yang Anda minta), kepentingan sah (keamanan & perbaikan layanan), kewajiban hukum, dan persetujuan Anda bila diminta.
Kami membagikan data sebatas yang diperlukan kepada penyedia yang membantu operasional Layanan, misalnya:
Kami memakai koneksi terenkripsi (HTTPS/SSL), kata sandi terenkripsi (hashing), pembatasan akses internal, dan pemantauan log. Meski demikian, tidak ada sistem yang 100% bebas risiko — lindungi kata sandi Anda dan segera hubungi kami bila mencurigai akses tidak sah.
Cara mengajukan: kirim email dari alamat email terdaftar ke masdaeng@umkmnet.com dengan subjek "Permintaan Data Pribadi". Kami menanggapi paling lama 30 hari kerja.
Kami memakai cookie/sesi yang diperlukan untuk login dan keamanan, serta penyimpanan lokal peramban (misalnya preferensi tampilan). Cookie tersebut tidak dipakai untuk melacak Anda di situs lain.
Layanan ditujukan untuk pelaku usaha berusia 18 tahun atau lebih. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak di bawah 18 tahun.
Sebagian penyedia layanan (mis. penyedia cloud atau model AI) dapat memproses data di luar Indonesia. Dalam hal tersebut kami memilih penyedia dengan perlindungan yang memadai dan membatasi data yang dikirim.
Kebijakan ini dapat diperbarui. Perubahan penting akan kami beritahukan melalui dasbor atau email. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruannya.
PT Alvasera Mitralink Group — Indonesia
Email: masdaeng@umkmnet.com
WhatsApp/Telepon: (+62) 8213 8000 911